Hay algo inexorable en la búsqueda del crecimiento ya que está demostrado que aquellas compañías que aspiran a convertirse en gigantes del sector terminan recalando en todos los segmentos posibles. Dos hechos palpables han sido Microsoft y Google que partiendo de un cuarto de estudiantes coparon el mercado de consumo y saltaron las barreras del mercado corporativo donde tratan de escalar (aunque la firma de Redmond ya lo consiguió de sobra) y captar una parte del mercado. Otro ejemplo pujante es Skype, la empresa pionera de la telefonía IP que después de conquistar el mundo de los usuarios ha dado el salto a la empresa y ha visto un hueco de entrada fácil al mercado de la pyme, por el ahorro de costes y ganancia de productividad que introduce. Ayer presentó en nuestro país la oferta, en un hotel céntrico de la capital con un sol de justicia taladrándonos la vista. La estructura es muy sencilla, centralizan la acción europea en una oficina londinense y utilizan la web (con el boca a boca como gran ayuda) para que sea el usuario el que se sirva. Con esos precios, alguien puede preguntarse: ¿cómo pueden ganar dinero? Pero es sencillo, dados los escasos gastos operativos y su base de clientes espectacular Skype (cuenta con 309 millones de usuarios registrados), las cuentas resultan muy claras.

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