Archivado el Septiembre, 2008

¿SIRVE ESPAÑA PARA EL NEARSHORE?

Los expertos y personal cualificado implicado en el mundo de las TI se exprimen las neuronas para conseguir el modo de que nuestro país tire hacia arriba. Nuestra capacidad de innovar es cada vez mayor, sin embargo sufrimos un déficit de nuevos profesionales con los que sustentar esta progresión y nos vemos cada vez más en desventaja sobre países como la India, Brasil o los Países del Este si queremos postularnos como país apto para el nearshore. Esta es una de las principales conclusiones de Antonio Crespo, director general de Quint Wellington, en un interesante artículo publicado en consultoras.org, blog alojado en el portal de la Asociación Española de Empresas de Consultoría. Crespo esgrime que “muchos caen en el error de asociar el concepto de nearshore con la ‘nacionalidad’ de la empresa, como si de un aspecto patriótico se tratara. De tal manera que promover a España como destino nearshore para Europa supondría promocionar a la empresa española como receptora de las inversiones tecnológicas de los diferentes estados miembros”. Suelen ser las propias compañías Indias las que abren filiales en otros continentes para estar más cerca de sus clientes. Además contamos con otros inconvenientes como es nuestro secular desconocimiento del inglés…   Lea el artículo entero en www.consultoras.org/frontend/aec/ESPANA-COMO-DESTINO-NEARSHORE-vn8287-vst40 

LA REALIDAD Y EL DESEO

La realidad y el deseo son dos conceptos que no siempre se superponen, y su frecuente antagonismo ha generado quebraderos de cabeza tanto a consultores de negocio como a los gestores de las compañías. Los CIOs, de sobra lo saben, llevan con resignación esta cruz. A la hora de trazar proyectos y buscar posibilidades de futuro, los informes se trufan de buenos deseos, intentando no reparar en gastos eludiendo barreras presupuestarias para conseguir a largo plazo que los planes directores lleguen al puerto deseado. Por su parte, los responsables financieros y el comité de dirección son los encargados de imponer la realidad… la realidad de unas partidas presupuestarias más exiguas de lo inicialmente estipuladas y en algunos casos frustrantes. Viene esta reflexión al calor de las conclusiones presentadas por Evoluciona, una iniciativa a través de la que Sage y sus socios HP, Intel, Ceca y Vodafone, han visitado a 30.000 empresarios en 40 ciudades españolas evangelizando sobre el desarrollo tecnológico y su adaptación al Plan General Contable. Según sus encuestas, el 85 por ciento de los empresarios está “muy convencido” de las ventajas económicas de la implantación de las TIC y el 60 por ciento de las empresas espera invertir en los seis próximos meses. Todo muy encomiable. Pero volvamos al plano de la realidad, el mismo informe señala que el 40 por ciento de las compañías tiene problemas de necesidad de crédito y que la factura electrónica es inexistente en la pyme española. Otro dato que causa estupefacción: el 71 por ciento de los empresarios no conoce las implicaciones fiscales de la reforma contable, frente a sólo un 25 por ciento que cree que está lo suficientemente informado. De nuevo, la realidad y el deseo parecen vivir en planos irreconciliables.

INFRAESTRUCTURAS MÁS FLEXIBLES

La información es una pieza muy valiosa para cualquier organización, de hecho se ha convertido en el valor de cambio, en la divisa que define el poder de una compañía. Pero a la vez que le da la vida, puede cavar su tumba. El crecimiento exponencial y descontrolado de datos no estructurados y redundantes dentro de una empresa puede a largo plazo bloquear su capacidad de operar. Gartner viene avisando desde hace un tiempo: más del 70 por ciento de las 1.000 compañías globales deberán renovar sus instalaciones de centros de datos en los próximos cinco años. Está claro que urge prepararse ante la avalancha de información, pero no a costa de dedicar un mayor presupuesto TI. En los próximos tiempos van a convivir centros de datos tradicionales con centros de datos Web 2.0 y terminarán fusionándose en centros de eficiencia económica y ecológica, que permitan su rápido despliegue (o repliegue, si vienen mal dadas). Esta es la visión de la que participa IBM y que ha justificado un lanzamiento sin precedentes en el área del almacenamiento, con la virtualización, el almacenamiento orientado a servicio y la seguridad como ejes fundamentales. Se hace inevitable que las infraestructuras incorporen la eficiencia energética, la capacidad de adaptación y la gestión del servicio, para atender las necesidades de un mundo cada vez más voraz de bits y datos.

EL PODER DE LA WEB 2.0

Los domingos se puede ver en el Rastro de Madrid un imponente grupo de chavales intercambiándose cromos de la liga de fútbol, cambiando ‘repes’ y comprando fichajes de última hora. Normalmente van acompañados por sus padres que contemplan entre admirados y desconcertados la habilidad que muestran sus hijos en el arte de descubrir y negociar los cromos que les faltan a toda rapidez. Y uno, como observador dominical de esta grata costumbre, no puede menos que pensar que las nuevas generaciones llevan la Web 2.0 impresa en la frente. Puede parecer incongruente esta afirmación. Pero trataré de explicarme. Web 2.0 significa comunidad de usuarios, que participan de unos intereses comunes y colaboran entre sí para completar información, mejorar experiencias y facilitar la comunicación. Mientras los chavales cambian sus cromos muestran espontáneamente estas cualidades y apuntan señales de cómo serán las relaciones en el futuro. Muchos padres no tienen más remedio que ir remolque y no son capaces ni de tocar un ordenador, y sólo entienden las relaciones presenciales. Internet es un gigantesco rastro en el que todos los usuarios pueden cambiarse ‘cromos’ de cualquier tipo y los jóvenes son los que mejor saben adaptarse a este ecosistema.

TELETRABAJO AL PODER

La situación extrema del consumo energético, las exigencias de una calidad de vida mínima para las grandes urbes (tan contaminadas y de tráfico estresante) y la conciliación entre vida laboral y privada, hacen necesario que las empresas (y sobre todo las autoridades) tomen cartas en el asunto en el tema del teletrabajo. No me refiero a las grandes multinacionales, que en muchos casos ya lo aplican de una manera u otra. Tal es el caso de Microsoft, HP, Cisco, Sun Microsystems o IBM. Todas ellas han visto los grandes beneficios en ahorros de costes y satisfacción del empleado que comporta el teletrabajo y, por tanto, en la retención de talento, un aspecto que trae a muchos directivos por la calle de la amargura dada la gran fuga de profesionales especializados. Me refiero, como decía, a las pequeñas y más modestas que podrían sacar partido de esta modalidad de trabajo. Sin embargo, en la mentalidad de los pequeños empresarios, el hecho de no controlar visualmente a sus trabajadores no es algo fácil de aceptar. Tampoco al Gobierno se le ve muy implicado, ¿no será que interesa seguir llenando las ahora maltrechas arcas del Estado con los impuestos derivados de la gasolina? En fin sea como fuere, el sentido común no tardará en imponerse y el teletrabajo dará un salto cuantitativo… pues las luces de alarma están empezando a saltar.

Mensajería Móvil, la gallina de los huevos de oro

Sonia Pulgarín, directora para España, Portugal & Latino América de Yankee Group relata para COMPUTING su visión en torno al mercado europeo de la mensajería móvil. Es así que lo aborda en los siguientes términos:

“Cuando pensamos en el mercado europeo de la mensajería móvil, el servicio de SMS (Short-Messaging Service) en particular, nos vienen tres palabras a la mente: gallina, huevos y oro. SMS ha sido, es y será un fenómeno de éxito. Creció de cero a 80 billones de dólares de beneficios en sólo 15 años. Pero, ¿cuál es el futuro de los SMSs?, ¿será la mensajería instantánea el nuevo líder del mercado?, o ¿pueden coexistir ambos?, ¿hay algo que pueda crear un nuevo crecimiento el tráfico y beneficios de los mensajes cortos?

La actual guerra de precios en el mercado móvil europeo está dañando los beneficios del negocio de SMS. El coste se está viendo afectado por la popularidad de los Operadores Móviles Virtuales (OMV) y los paquetes que ofrecen a bajo precio. El incremento de operadores está haciendo que los bajos precios de los SMS sean un reclamo para retener clientes. Algunos ya ofrecen SMS ilimitados por una tarifa mínima el mes, otros ofrecen SMS gratis a ciertas horas del día y los fines de semana. Algunos OMVs proponen paquetes de precios extremadamente baratos; por ejemplo, Orange España, 1.000 SMS por 1. Ya veremos si, con la regulación de los precios, estas tarifas pueden continuar.

Hace ya mucho tiempo que pensábamos que los MMS serían el nuevo producto estrella y lo veíamos como el salvador de la mensajería móvil, pero ya se ha demostrado que no ha sido así.

Por otra parte, la mensajería instantánea móvil (MIM) se prometía una importante fuente de ingresos para los OMVs, pero tampoco ha sido para tanto. ¿Qué ha variado en 2008? Los viejos problemas aún persisten, la mayoría jamás se solucionarán, especialmente los de “easy to use”, pero muchos otros ya se están tratando de solventar. En conversaciones con los OMVs detectamos un claro cambio a favor de MIM, vemos un deseo real de tener el servicio disponible para el consumidor, lo más intuitivo posible y con precios competitivos. MIM es claramente un  servicio importante en Europa. Como apoyo a esta tesis, no hay más que fijarse en el operador turco, Turkcell, que lanzó su propio servicio de mensajería MIM en febrero de 2005, pero falló debido a la baja interoperabilidad y el servicio se limitó a los clientes de Turkcell. Sin embargo, ellos no se rindieron y experimentaron un importante crecimiento en banda ancha y servicios de mensajería instantánea en la web entre 2005 y 2007. Windows Live Messenger (WLM) fue el motivo de este crecimiento. Turquía es la tercera comunidad de WLM del mundo con más de 26 millones de usuarios a fecha de abril de 2008. Y los usuarios turcos de WLM envían 21 billones de mensajes al mes…”

La red de la discordia

El mercado de las telecomunicaciones asiste a una reciente polémica suscitada por la llegada de las redes de fibra óptica de nueva generación. El enfrentamiento tiene de una parte a los operadores alternativos, con Vodafone al frente, contrarios a la decisión cautelar de la CMT que dicta que cada operador deberá montar su propia red de fibra para competir en el mercado.

 

Ante este nuevo marco normativo, dichos operadores sugieren que Telefónica abra y comparta su Red Futura, aunque todo hace indicar que esto no será así. Si la CMT persiste, es posible que veamos la desaparición de algunos competidores que actualmente ofrecen sus servicios a través de la red de Telefónica. Esta operadora se perfilaría así como el jugador incontestable del mercado de fibra si es que el resto de competidores mantienen su intención de no desplegar sus propias redes (al margen de Ono y operadores del norte como R o Euskaltel). Hay que entender que construir desde cero una red de estas características no les da apenas opciones, principalmente por tiempo y rentabilidad. No hay que olvidar además el riesgo de volver a la época de monopolio que tanto tiempo se tardó en derruir.

 A la CMT se le ha solicitado una modificación de la regulación. La Comisión argumenta que la entrada de nuevos operadores y la consiguiente infraestructura propiciarán una mayor evolución del sector. Sin embargo, obvia la igualdad de oportunidades. Y, mientras tanto, Bruselas otea al acecho la situación a la espera de una posible intervención.

RESISTENCIA A LA CRISIS

El paréntesis veraniego ha servido al sector para tomar aliento y reponer fuerzas para afrontar el último cuatrimestre del año, en el que la mayoría de los fabricantes ponen sus esperanzas para salvar sus cuentas de resultados. Pese a los datos macroeconómicos admitidos por el Gobierno y la ya sensación generalizada de crisis, hay datos positivos recientes a los que conviene prestar atención. Las cifras de negocio cosechadas por algunas compañías en el periodo estival no dejan de ser sorprendentes, como es el caso de Symantec que en su primer trimestre fiscal ha obtenido un incremento del 16 por ciento. Otro ejemplo alentador: HP ha superado las expectativas de los analistas de Wall Street creciendo un diez por ciento en su segundo parcial. En general, la facturación de las empresas no se está resintiendo. Michael Dell ha lanzado un mensaje de optimismo asegurando que las ventas globales de la industria de la segunda mitad del año van a superar a las de la primera. En su opinión, “cuando las empresas y las economías están bajo presión, la gente busca formas de volverse más productiva”. Por otra parte, el sector TIC sigue su actividad con regularidad. Este verano se han materializado adquisiciones tan importantes como la de Ilog por parte de IBM o la de Secure Safeword por Aladdin. La maquinaria sigue funcionando y la propia inercia del negocio de las Tecnologías de la Información nos hace mirar con confianza el final del ejercicio.

CON CHROME, GOOGLE ATIZA LA GUERRA DE LOS NAVEGADORES

La estrategia de Google ha sido desarrollar ideas en Internet, potenciando la conexión on line y consiguiendo que sus usuarios se multiplicaran exponencialmente a medida que crecía el número de conexiones a Internet. El mundo del escritorio siempre ha sido ajeno a la firma de Sergi Brin y Larry Page, lo ha ido bombardeando con soluciones que consiguen atraernos y hacen prescindir cada vez más del disco duro local. Precisamente donde se encuentra la hegemonía de Microsoft, (hasta Bill Gates ha reconocido que subestimó el poder de Internet) que tardó en reaccionar en su estrategia on line. Ahora, con el lanzamiento del navegador Chrome, Google va más lejos se mete en la cocina y hasta en el dormitorio de Microsoft. Una forma de contrarrestar el reciente lanzamiento de Microsoft Explorer 8, pero colateralmente toca a Mozilla de Firefox, el abanderado del software libre, que se puede ver tocado en su línea de flotación. De hecho, el nuevo navegador de Google está desarrollado sobre código abierto y espera concitar el interés de la comunidad anti-microsoft, en la que Firefox es el mayor fetiche.Lo que prometen desde Google puede suponer un golpe bajo a la informática de escritorio tal y como la entendemos  (toda la información se puede encontrar en su blog). También os ofrecemos el enlace a un cómic que ha sido el causante de que la noticia se filtrara y obligara a la firma americana adelantar el lanzamiento.

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