Para finales de 2010, la necesidad de hacer frente a la obsolescencia de las tecnologías y/o capacidades de los profesionales será el principal motor de más de un tercio de todos los proyectos de aplicaciones. Gartner define la ‘Modernización de las TI’ como un movimiento que incluye las fuerzas, estrategias y aproximación al mercado para la gestión de la evolución continua y coordinada de las carteras de procesos de negocio, aplicaciones y tecnologías de soporte para alcanzar el objetivo optimizado de valor, coste y riesgos. Existen varios factores que contribuyen a la necesidad actual de modernización de las TI:- Falta de agilidad: A medida que el entorno de las TI se ha masificado y se ha vuelto más complejo, ha disminuido su capacidad de responder a tiempo a las demandas de cambio del negocio.- Creciente integración entre las distintas carteras de activos. La integración es sin duda capaz de ofrecer valores reales para el negocio, reduciendo la latencia y aumentando la capacidad de procesamiento de la organización.- Mayor obsolescencia de los activos instalados. - Escasez de profesionales con las habilidades necesarias.

La Modernización de las TI requiere un cambio cultural sustancial dentro del departamento de TI, y en la relación entre los usuarios de negocio y TI. El enfoque tradicional de los equipos de dirección de negocio y TI se ha centrado en el retorno de la inversión (ROI) como justificación de las soluciones de TI. Sin embargo, después de cerca de 40 años de TI comercial, la mayoría de las empresas cuentan con una vasta relación de activos de TI en múltiples carteras. El reto fundamental ahora es gestionar esta base total de activos y transformarla para poder responder mejor a las necesidades de negocio. Esta transformación a un sistema de valores de retorno de activos (ROA) no será fácil, porque ni el equipo de gestión de TI ni los usuarios de negocio están acostumbrados a pensar o trabajar con este modelo. Todas las decisiones futuras deben tener en cuenta la base completa, no proyectos verticales específicos, evitando así pequeñas islas que no ofrecen sinergias al esfuerzo completo de modernización de las TI. Es necesario tener un objetivo final y mover la cartera hacia este destino común. De otra forma, los esfuerzos de modernización podrían crear un entorno más moderno que adolece de muchos de los mismos problemas que la cartera actual.

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Penteo ICT Analyst ha realizado un informe con Directores TIC (DTIC) de compañías españolas representativas del tejido empresarial actual en el que indica que los estos “se han visto obligados a desarrollar sus actividades e intentar mejorar su posicionamiento y el de sus departamentos en el marco de la dicotomía entre eficacia operativa y alineamiento con el negocio”. Esta complejidad se ha visto también reflejada en las organizaciones TIC lideradas por estos directivos. La investigación demuestra que existe un porcentaje creciente de Directores TIC que, persiguiendo redimir la distancia histórica entre los planteamientos TIC y los de negocio, se autoperciben claramente orientados a negocio y actúan en consecuencia. Es por ello que Penteo ICT Analyst ha querido caracterizar estos nuevos perfiles de dirección, que evolucionan desde el rol de tecnólogo a manager de negocio, así como apuntar los rasgos principales de las nuevas organizaciones TIC -más nucleares, polivalentes y ágiles-. Asimismo se han destacado las principales diferencias entre adoptar un enfoque a negocio proactivo y reactivo, que revierten en dos carreras distintas con una única meta: la percepción del DTIC como contribuidor al negocio. La percepción es que los criterios de negocio están floreciendo para los emergentes Directores TIC y que se percibe en este sentido un mayor alineamiento con el negocio, y un mejor posicionamiento. Éste observa en una mayor presencia en los Comités de Dirección. En el Anuario Computing 2008, que se publicará en los primeros días de enero, se puede encontrar información ampliada sobre este estudio.

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La segunda generación Web ha abierto nuevas formas de trabajar y de hacer negocio. A día de hoy las Tecnologías de la Información por sí solas ya no son una ventaja competitiva, en un futuro muy próximo Web 2.0 se va a convertir en un requisito imprescindible para sobrevivir. Las aplicaciones en Web 2.0 para empresas consolidan las relaciones con clientes, socios y empleados, ayudan a encontrar y compartir la información, e invitan a las personas a opinar. Permiten a las organizaciones ser más ágiles respondiendo a las demandas del mercado y de los clientes, haciendo que los trabajadores sean más productivos y colaboradores. Lo que surgió como herramientas de comunicación social en Internet, como blogs y chats, hoy se ha convertido en una palanca para mejorar los negocios. Según una encuesta de IDC en Estados Unidos, casi el 45 por ciento de las empresas usan alguna aplicación Web 2.0 y más del 30 por ciento utilizan los blogs para estar en contacto con su gente y permitir a los expertos compartir ideas.Según Gartner, en un estudio titulado ‘Web 2.0 offers many opprtunities for growth97’ para el año 2008 la mayoría de las compañías Global 1000 incorporarán más de una herramienta Web 2.0, y aquellas organizaciones que no lo hagan perderán cuota de mercado. A día de hoy, son muchas las empresas que han adoptado estas herramientas como vehículos para mejorar la comunicación y compartir información.

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